崇阳公安：创新宣教模式 筑牢禁毒思想防线

“检察官，我家楼上漏水一直解决不了，我想打官司，该(gāi)怎么办？”

“我在工地完成工作后，劳务公司迟迟不付工资怎么办(zěnmebàn)？”

驻守在(zài)湖北省宜昌市伍家岗区综治中心(zhōngxīn)的检察官孙延红，在群众一句句焦灼的求助声中开启了忙碌的一天(yītiān)。孙延红一边将问题详细记录在工作日志上(shàng)，一边耐心解答。这样的“窗口式”服务、“贴心式”咨询(zīxún)，是宜昌市伍家岗区检察院依托综治中心打造“一站式”矛盾纠纷化解服务的生动缩影。

作为全国网格(wǎnggé)化管理发源地，活跃在伍家岗区街巷间(jiān)的网格蓝马甲是基层治理的“神经末梢”。在开展入驻综治中心工作中，宜昌市伍家岗区检察(jiǎnchá)院将检察工作室与网格管理体系深度融合，将检察力量注入(zhùrù)网格议事会、矛盾调解(tiáojiě)现场、企业生产一线。一句“您的烦心事，我们‘格’外用心”，成为对群众的检察承诺。

格外尽心从“网格末梢(mòshāo)”到“服务前哨”

宜昌市伍家岗区检察院与64个社区（村）常态化联系，探索(tànsuǒ)建立2个社区“检察官驿站”，网格员发现涉法涉诉线索可(kě)一键直联检察官。该院参与制定了《伍家岗区信访矛盾(máodùn)纠纷联动调处化解实施方案》，建立“线索双向移送、案件联合办理、风险共同研判”三项机制，实时共享矛盾纠纷、特殊人群管理、风险隐患(yǐnhuàn)等(děng)21类(lèi)数据。同时，组建“检察官+”调解(tiáojiě)队伍，引入律师、社区工作者、金牌调解员23人，定期参与网格例会(lìhuì)，前置化解邻里纠纷、物业矛盾等“网格微事”。

依托检察工作室，宜昌市伍家岗区检察院积极参与化解矛盾纠纷，通过刑事(xíngshì)和解、公开听证、诉前(sùqián)磋商、支持起诉(qǐsù)等方式解决群众诉求，打造一站式检察服务平台。

检察工作室里，年轻的小陈盯着检察官(jiǎncháguān)递来的小雯的康复视频——轮椅上的女孩咬着牙做康复训练，汗珠不断滚落。检察官语调沉重，“现在除了60万赔偿款(péichángkuǎn)，她更需要一个诚恳的道歉(dàoqiàn)。”

三个月前，小(xiǎo)陈(chén)驾车狠狠撞在路边的(de)水泥护栏上，父母四处筹钱为他(tā)购买的车辆只(zhǐ)剩下废铁，女友小雯被诊断为重伤一级。与此同时，作为听证(tīngzhèng)员的谭律师正在与被害人小雯逐条拆解赔偿条款：“后续康复治疗费用需分期(fēnqī)支付，残疾赔偿金建议一次性到位”。听证员余主任将小陈的手写忏悔信推到小雯面前：“他在信里说，出事当天意识到情况不对时，其实已经(yǐjīng)后悔了，非常自责没有再慢一点、再小心一点。”社区网格员随后补充道：“小陈父母昨天专门找到我们，表示会尽最大努力承担责任、表达歉意。”

检察官多次启动“背对背”调解，双方(shuāngfāng)最终达成和解。当(dāng)双方在调解书上签字时，检察官特意增加一条：“小陈需定期向检察工作室(gōngzuòshì)提交还款记录。”

自2024年5月入驻区综治中心以来，宜昌市伍家岗区(wǔjiāgǎngqū)检察院累计开展刑事(xíngshì)和解工作(gōngzuò)22次，既解法结，又解心结，实现案结事了人和。

格外用心从“坐堂断案”到“一线(yīxiàn)解忧”

宜昌市伍家岗区检察院积极开展司法救助工作(gōngzuò)，以解民忧、纾民困、暖民心为宗旨，主动履职，高质效办好每(měi)一个司法救助案件，对重点或(huò)特殊(tèshū)救助对象开通司法救助“直通车”，着力强化司法救助便民举措，将司法温情传递到百姓心中。

一个春寒料峭的清晨(qīngchén)，讨要赔偿款却屡屡碰壁的田大哥敲开(qiāokāi)了检察工作室的大门。原来(yuánlái)，田大哥和妻子在一个雨天乘车前往武汉打工，因驾驶员操作不当(bùdàng)，发生了交通事故，两人均因此受伤。由于没有得到赔偿，田大哥四处借钱手术，巨额的医疗费一下子击垮了这个家庭。检察官向落泪的田大哥承诺(chéngnuò)：“请放心(fàngxīn)，我们一定会帮助你们度过这个坎儿。”

考虑到田大哥居住在深山中，事故造成的伤害还没有(méiyǒu)完全恢复(wánquánhuīfù)，收集、提交材料存在困难，检察官依职权主动帮助他收集相关材料。为核实执行情况(qíngkuàng)，检察官多次到区法院执行庭调取材料，在核实被执行人名下确无财产可供执行的情况后，与被执行人取得联系，了解到其(qí)在两年(liǎngnián)前便已离婚(líhūn)，独自抚养儿子，自身生活(shēnghuó)存在困难，确实没有赔偿能力。确认执行不能后，司法救助专班立即开展工作，向(xiàng)田大哥居住地的村干部核实其家庭情况。从(cóng)村干部口中得知，事故发生后，田大哥和妻子均在家休养，两年来(lái)仅靠家里七十多岁的母亲种些玉米维持生活，还欠上了一大笔钱，后续的手术费也没了着落。面对这种情况，司法救助专班立即展开工作，争取到区委政法委支持，向田大哥发放了7.2万元司法救助金(jiùzhùjīn)。

每一笔司法救助金(jiùzhùjīn)，都是(shì)衡量司法温度的标尺，映照着检察机关守护民生的初心与使命。检察官不仅是公平正义的“守门人(rén)”，更是群众(qúnzhòng)急难愁盼的“解铃人”。宜昌市伍家岗区检察院用“街坊式沟通”解决群众困难，用“家常话交流”纾解百姓心结。

格外贴心从“被动响应”到“主动服务(fúwù)”

在(zài)伍家岗区的街头巷尾，“有困难找检察”不是空泛的口号(kǒuhào)。当居民推开(tuīkāi)综治中心的大门，迎接他们的不仅有职能部门的服务、网格员的微笑，还有检察官的坚定守护。

在综治中心的检察工作室里，时常都上演着暖心的检察为民故事。2024年4月底，张姐等十五名安检员攥着过期的劳动合同走进(zǒujìn)12309检察服务中心。原来，2019年张姐和工友们(men)被派遣至宜昌务工(wùgōng)，2023年底劳动合同到期后，公司未续签合同、未缴纳社保，工资异常发放(fāfàng)等情况持续了半年多。检察官发现，若(ruò)提起民事诉讼，周期长(zhōuqīzhǎng)且(qiě)可能激化矛盾，于是决定迅速启动“检察+工会”联动机制，将纠纷化解交由检察工作室进行。

2024年5月6日，首次调解(tiáojiě)会在检察工作室召开。“合同(hétóng)到期后你们仍在提供(tígōng)劳动，构成事实劳动关系(guānxì)受法律保护。”区总工会工作人员翻开《湖北省集体合同条例》，向企业(qǐyè)代表(dàibiǎo)指出未续签劳动合同的法律风险。检察官同步展示考勤系统导出的236小时加班记录。企业代表看到检察官调取的银行流水和(hé)工会提供的行业用工规范手册，态度逐渐软化。经过六小时(liùxiǎoshí)协商，企业代表最终同意：当场支付6-7月工资8.7万元，三个月内补缴社保4.9万元。从受理到和解，这场纠纷仅用13天即成功化解。

宜昌市伍家岗区(wǔjiāgǎngqū)检察院“检察监督+工会调解”机制实行以来，该类案件平均结案周期压缩至诉讼程序的三分之一(sānfēnzhīyī)。截至2025年3月，该模式已成功调处近(jìn)30起劳动(láodòng)争议案件，为涉企矛盾纠纷提供了“一站式”化解样本。

借助综治中心(zhōngxīn)这一有力平台(píngtái)，该院积极(jí)打造民生检察工作品牌。支持起诉“极速办”，针对欠薪、家(jiā)暴等(děng)民生案件，开通“网格绿色通道”。司法救助“主动找(zhǎo)”，与网格员共建“困难群众(qúnzhòng)网格筛查清单”，主动发现老年人、残疾人、因公受伤军人等群体救助线索。法治服务“送到家”，提供“7×24小时(xiǎoshí)”法律咨询，针对行动不便群众推出“网格预约+上门服务”。2024年以来，累计提供网格预约检察官服务28次，接待来访群众120余人次，受益群众500多人。

检察干警们用脚步丈量民生民情(mínqíng)，用行动传递法治温度，让法治服务真正(zhēnzhèng)触手可及(chùshǒukějí)。在伍家岗区的(de)网格地图上，“检察蓝”正与“网格蓝”交织成温暖的法治底色。宜昌市伍家岗区检察院以“格”外(wài)用心的服务，让法律不再只是书本上的条文，而是网格里的调解声、微信群的普法贴、家门口的听证会。这(zhè)张织密在群众身边的法治网，既是网格化管理发源地的治理升级，更是新(xīn)时代“枫桥经验”的检察答卷——群众的每一件“网格小事”，都是检察官的“心头大事”。