小小零钱包 服务零距离 东阳农商银行持续推进支付便利化

潮新闻客户端(kèhùduān) 通讯员 徐黔妮 “这个(zhègè)小包有什么用(yòng)?”一位阿姨在东阳农商银行艺海支行办理(bànlǐ)(bànlǐ)业务时看见旁边放着的零钱包，向工作人员提出了疑问。得知可以用来存放现金零钞后,阿姨询问是否需要办理指定业务,工作人员立即递上零钱包并说明都是免费提供的。阿姨笑着接过说家里老人平时买菜用的现金都是零钱,用这个零钱包装(bāozhuāng)就方便了许多。 在数字化支付蓬勃发展的今天，现金支付仍然是众多(zhòngduō)市民日常生活不可或缺的一部分。现金是老年群体偏爱(piānài)的一种支付方式,东阳农商银行充分(chōngfèn)尊重老年客户支付习惯,设爱心窗口(chuāngkǒu)和老年人爱心专座,营造敬老爱老氛围,及时满足老年人柜面业务办理需求。同时,东阳农商银行实行零钞(língchāo)“即来即兑”,配备充足小面额零钞,免费向(xiàng)老年人群体提供零钱包,充分保障客户的零钞使用需求。 此外，针对商户有零钞和残损币兑换的需求，该行主动下沉服务(fúwù)，积极组织员工深入周边市场、商铺开展上门兑换零钞服务，有效帮助商户们解决(jiějué)“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费(huāfèi)大量时间在营业厅等待(děngdài)。 为优化支付(zhīfù)服务,东阳农商银行深入践行以人民为中心的发展(fāzhǎn)思想和为群众办实事的使命初心,优化营商(yíngshāng)环境,服务实体经济,多举措满足老年人、外籍来华人员等客户(kèhù)群体的多样化支付服务需求,为客户提供更加安全、更加便捷的支付体验。